Service & DL
Service und Dienstleistungen
Für all unsere Patienten bieten wir medizinische Leistungen auf höchstem Niveau. Doch können wir Ihr Wohlbefinden während des Aufenthalts in unserer Klinik durch eine große Auswahl an zusätzlichen Dienstleistungen und Services steigern.
Servicemanagement
Zur Verbesserung des Gesamterscheinungsbildes der Klinik gehören neben einem Instandhaltungsmanagement u. a. auch ein einheitliches Beschilderungssystem, regelmäßige Schönheitsreparaturen und eine saubere Umgebung. Da unsere zahlreichen Baumaßnahmen erst in den nächsten Jahren verwirklicht werden, müssen wir parallel hierzu auch die noch bestehenden Bereiche der Klinik im Fokus haben. Zu den Aufgaben des Servicemanagements gehören u a. die regelmäßige Besichtigung aller Klinikbereiche, die Bestandsaufnahme aller erforderlichen Schönheitsreparaturen sowie das Controlling von externen Dienstleistern. Ein Schwerpunkt wird auch auf den regelmäßigen Schulungen unserer Mitarbeiter liegen.
Küche
- In der Küche
Unsere Küche bietet Ihnen ein reichhaltiges und vollwertiges Verpflegungsangebot. Neueste ernährungsphysiologische Erkenntnisse werden bei der Auswahl der Produkte, der Zusammenstellung der Menüs und der Zubereitung der Speisen berücksichtigt.
Als neu aufgenommener Patient erhalten Sie durch die Pflegekraft, die Informationen zum Thema „Verpflegungsleistungen“ und Ihren namentlichen Speiseplan. Sie haben somit die Möglichkeit, aktuell Ihre Wünsche anzukreuzen, damit Sie zeitnah Ihre Wunschkost erhalten. Der ausgefüllte Speiseplan wird in einem Kästchen auf der Station hinterlegt und unsere Serviceassistentinnen erfassen die Daten und leiten diese an unsere Küche weiter.
Alle weiteren Wochenspeisepläne erhalten Sie dann durch unsere Serviceassistentinnen. Haben Sie zusätzliche Mitteilungen an unsere Serviceassistentinnen, erreichen Sie diese unter der Haus-Telefon-Nummer 3060.
Für Patienten, die eine ärztlich verordnete Diät einhalten müssen, sind die Wahlmöglichkeiten eingeschränkt. Sie können sich jedoch darauf verlassen, dass unsere qualifizierten Mitarbeiter Ihre Diät nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zusammenstellen und zubereiten.
Wiener Café
In unserem Wiener Café werden unsere Patienten und Besucher von Montag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr mit Kaffee, Tee, Gebäck und kleinen Speisen versorgt. Darüber hinaus finden Sie dort weitere Kioskartikel und Zeitungen.
Hier geht es zum Wiener Café »
Transport & Logistik
Die gesamte Kette der Informations- und Arbeitsabläufe effektiv und kostengünstig zu steuern, ist die große logistische und informationstechnische Herausforderung, vor der Krankenhäuser heute stehen. Qualität, hohe Wirtschaftlichkeit und ein effizienter Einsatz der verfügbaren Ressourcen sind dabei maßgebend bei der Suche nach geeigneten Lösungen.
Dabei spielt auch die Entlastung der Mitarbeiter von Ver- und Entsorgungstätigkeiten, sowie von Patiententransporten eine große Rolle. Dies hat die Geschäftsführung zum Anlass genommen, eine neue Abteilung „Transport & Logistik“ aufzubauen. Ziel dieser Abteilung war die Einführung eines verbindlichen Transportzeitenplans für regelmäßige Routinetransporte und die Optimierung der Organisationsstruktur von Spontantransporten. In einem weiteren Schritt hat die Abteilung dann auch die Patiententransporte übernommen. Seit dem 01.06.2010 arbeiten die Mitarbeiter der Abteilung Transport & Logistik rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Zentraler Schreibdienst
Um den ärztlichen Dienst von den aufwendigen Zeiten der Erstellung von medizinischen Dokumentationen, wie z.B. Aufnahme-, OP- oder Entlassbriefe zu entlasten, wurde ein zentraler Schreibdienst eingerichtet. Dieser zentrale Dienst erstellt aus digital diktierten Texten - zeitnah und qualitätsgesichert - anhand der medizinischen Vorgaben alle patientenbezogenen Dokumente der Klinik.
